“服务提升年”系列（二） | 床边结算，让出院“一步到位”！

“让医疗有温情，让服务有温度，让群众有温暖”

今年以来

我院以“服务提升年”为契机

推出了一系列暖心又贴心的新举措

有效提升了

医疗服务质量和患者就医体验

这是不是你印象中办理出院的样子

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在护士站等待办理出院手续、住院收费处排队结算报销.....跑上又跑下，大半天时间一会就过了。

“动线长”——病房楼坐落多处，一不小心漏了什么材料，还得来回跑，折腾不已。

“电梯挤”——电梯使用率高，高峰期等待时间久。

为给患者提供更加方便快捷

的人性化服务

睢宁县人民医院

大力推行“床边结算”工作

患者及家属不必离开病区

就能办理完所有的出院结算手续

方便又快捷！

关于“床边结算”

“床边结算”将办理出院的窗口前移至护士站，有效减少了患者的排队时间，更优化了之前因材料不全，患者在病区和窗口之间来回跑腿、重新排队的繁琐流程，有效的提高了医疗效率，在优化就医体验，减少医疗纠纷等方面具有积极的作用，再结合人工窗口，两种结算同时开放，为广大出院患者提供了方便、快捷的服务。

目前

睢宁县人民医院

眼科、耳鼻喉科、口腔科

骨科、新生儿科、儿科

产科、神经外科、传染科

神经内科一、心内科一

神经外科已开启“床边结算”工作

下一步将全院进行推广