为进一步提升医疗服务质量，改善患者就医体验，不断提高患者满意度，构建和谐医患关系，12月3日，我院召开第四季度病陪人座谈会。副院长吴豹、相关职能科室负责人及部分病（陪）人参加活动。
座谈会上，副院长吴豹首先向各位病陪人对医院的信任和支持表示衷心的感谢，并鼓励病陪人畅所欲言，说出真实心声，多提宝贵的意见和建议，有利于我院管理部门把脉问诊，找准问题，促进我院全方位提升综合服务能力。
座谈会气氛活跃，各位病陪人在会议上畅谈陪护感受，表达了对辛苦工作在一线的医护人员的感激之情，对院领导和病陪人面对面沟通交流的工作作风给予了高度评价。大家一致反映医护人员态度亲和，让大家感受到了家一般的温暖。与此同时，病陪人对医疗护理、后勤保障等方面存在的不足提出了一些意见和建议。
各部门相关负责人充分听取了他们的意见和建议，并且一一作了记录，承诺尽快落实，及时改进，确保广大患者在院得到更好的照顾。
患者的就医感受就是医院整体工作的一面镜子，他们的看法和体验，是对医院服务和管理最真实的检视，为医院工作的改进提供良好的思路。今后，我院将定期召开这样的座谈会，广泛及时地征求病人及家属的意见建议，修正不足，促进医疗服务质量的进一步提高。
