为践行县卫生健康系统“让医疗有温情，让服务有温度，让群众有温暖”的文化理念，进一步解决人民群众看病就医急难愁盼问题。近日，我院召开“服务提升年”启动大会。院领导班子成员、全体中层干部参加活动。
会议指出，医疗服务质量是医院生存和发展的生命线，提升服务质量不仅是满足患者需求的必然要求，也是医院实现可持续发展的重要保障。医院各部门要深刻认识到服务提升的重要性和紧迫性，以 “服务提升年” 活动为契机，全面梳理和改进医疗服务中的薄弱环节，努力为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
会议要求，各科室要围绕 “服务提升年”活动目标，制定详细工作计划和实施方案，建立健全项目销号工作机制，各部门每月按时汇报工作进展及取得的成效，并保持定期反馈，确保各项服务能力切实提高。要加强医护人员的培训和教育，提高专业技能和服务意识，树立良好的职业道德风尚。同时，要优化医疗服务流程，缩短患者等候时间，改善就医环境，提高患者的就医体验。此外，还要加强医患沟通，建立良好的医患关系，及时了解患者的需求和意见，不断改进服务质量，真正做到“让医疗有温情，让服务有温度，让群众有温暖”。
医院将以此次活动为抓手，全面贯彻落实相关文件要求，围绕质量、技术、安全、服务，精准解决群众就医痛点，切实增强群众就医获得感，通过创新驱动、凝聚共识，激发全院干部职工奋进力量，推动医院高质量发展，为群众提供全方位、全周期的健康服务，以实际行动践行健康惠民使命，为全县健康事业贡献更多力量。
