8月13日上午，徐医附院副院长、我院院长燕宪亮带领领导班子一行走进《政风热线》直播室，与广大听众、网友、观众朋友“零距离”互动，倾听群众意见和建议，解答老百姓关心的医疗热点问题。
节目直播中，燕宪亮院长就医院最近一段时间，尤其是在高质量发展和高水平医院建设区域医疗中心工作中取得的成绩、提升群众就医满意度、“智慧医院”建设、便民服务举措、等工作情况向广大听众进行了详细介绍。同时，针对当前社会普遍关注的极端天气下容易导致的健康问题和急性呼吸道疾病的预防与治疗热点，节目特别设置了互动环节。通过热线电话的即时连线，专家团队不仅为市民朋友提供了科学、全面的疾病预防知识，还就疾病的规范化治疗路径进行了深入浅出的讲解，有效缓解了公众的焦虑情绪，增强了自我防护意识。
上线过程中，燕宪亮院长与其他上线人员对听众关注的问题逐一给予了详细说明和解答，包括医保转诊、报销、停车难、食堂伙食服务、诊疗服务流程等方面的问题。在一个小时的节目里，共接听和解答了二十余个来自热线电话、直播平台留言的问题。对现场可以答复的问题相关科室及时进行答复，对于无法当场解决的问题给予解释说明，同时留下联系方式，活动结束后第一时间进行调查核实并反馈。最后向社会各界对医院发展的关心和支持表示衷心感谢，并希望大家一如既往的对医院在高质量发展和高水平医院建设给予关注。
参加此次节目，增强了我院与群众的互动交流方式，为双方沟通打开一个全新的窗口，让群众得以更加深入地了解医院最新服务举措和惠民政策，并且医院也从中获取到真实反馈，了解到群众的就医需求和期待，进一步拓宽了医院听民意、解民忧的渠道。
近年来，我院着力推进行风建设，听民声、知民意、解民忧，以关注民生、服务群众为主线，认真解决群众关心的健康热点问题，着力推进医院行业作风不断改进。下一步，我院将持续规范医疗服务流程，优化医疗基础设施，强化专业人才队伍建设，创新诊疗新技术的研发和应用，加快推进“智慧医院”医院建设步伐，以提高患者就医体验，不断增强综合服务能力，更好地满足人民群众健康服务新需求。
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