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护理天地

普外科“一病一品”之粉红色传递,护花有我

2023-02-23 12:00 920

优质的护理品牌,可以赢得患者的信任与认同。因此,为了提高医院核心竞争力,铸造新时代的护理品牌,现结合医院开展 “以深化优质护理服务内涵”为中心,倡导“提升服务能力、病人满意至上”的服务理念,引导全院护理人员为病人提供“人性化服务”。在护理部指导下,普外科护理组在护士长带领下,分成2组,同时进行不同疾病循证护理,充分发挥每个人的潜能及主动性,从小事、从细微处入手,切实做好护理服务工作,打造一支高素质的护理团队,为群众办实事,办好事。

普通乳腺肿瘤外科以特色疾病“乳腺”为重点,通过构建护理框架,指导标准化护理方案,以国内外最新疾病护理指南及循证依据为基础特定护理内容,形成标准化的流程,较之前护理常规更有特色和指导性。并将爱与关怀贯穿其中,以“热心接、耐心接、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”为乳腺疾病护理服务链,提高“一病一品”护理精度,为患者提供更专业、更贴心、更温馨的护理服务。

 “粉红丝带传递爱”进行的同时,在护士长的组织和指导下针对肠道相关疾病,全科护士积极学习查阅相关护理文献,制定大肠癌疾病的护理框架,规范了护士从“入院-住院-出院-随访”一系列护理服务。并通过同质化培训实施ERAS理念下围手术期链条管理,“私人订制”肠造口计划,落实“院内-居家”护理服务,形成乳腺癌、大肠癌优秀护理品质链,提高护理质量,使更多的患者从中受益。

同时“一病一品”规范了患者出院后随访和延伸护理服务流程,使患者出院后的需求得到满足。护士在患者出院一周左右进行电话随访,了解患者有无不适,近期饮食情况,乳腺手术后肢体活动情况,造口排便情况,是否适量活动,是否心情舒畅,并及时登记出院随访手册中,定期电话随访,及时解答疑惑,让患者在家中也能感受到护士的关心,让温情在院外延伸。

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